Comunicaciones unificadas (a nivel general) de hoy y el futuro

aryse

Los inicios de las comunicaciones unificadas se remontan a los años 90 cuando las empresas empezaron a demandar soluciones que unificaran el correo electrónico, el fax y los mensajes de voz en una sola interfaz.

Hoy en día,  las soluciones de comunicaciones están evolucionando hacia soluciones que integran el máximo número de procesos empresariales posibles  para lograr el objetivo de ayudar a los empleados ocupados a ser más productivos desde cualquier sitio.

El presente de las comunicaciones unificadas

Las comunicaciones unificadas incluyen además de las comunicaciones de los orígenes, otras integraciones como el calendario de presencia, aplicaciones de CRM y aplicaciones sociales, analítica web, notas sobre reuniones, etc.

Incorporan también información relevante que proporciona un contexto adicional como la ubicación, la presencia y la hora del día. Las comunicaciones unificadas actuales ya están integrando todos estos recursos y en el futuro aún incluirán más integraciones.

La evolución de las comunicaciones unificadas en el futuro

En los próximos años las comunicaciones unificadas estarán más integradas en los procesos empresariales, agregando, relacionando y compartiendo información importante que fluye dentro de la empresa.

Estas soluciones incluirán un programa completo de todas las actividades que un empleado lleva a cabo con un cliente y todas aquellas herramientas que faciliten el trabajo y aceleren los procesos empresariales.

¿Cómo tendrían que ser las soluciones de comunicación unificada?

Las mejores soluciones de comunicación unificada tendrían que tener las siguientes características:

  • Mobile-first
  • Sin descargas
  • Acceso a vídeos y audio de alta definición
  • Comunicaciones con continuidad
  • Menor complejidad y menor gasto

Comunicaciones unificadas mobile-first

Las comunicaciones unificadas del futuro tienen que estar orientadas y optimizadas para poderse visualizar en distintos dispositivos,  móviles, tablets y PC. La vida es móvil y las empresas cada vez más demandan soluciones que puedan ser ejecutadas desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar.

Comunicaciones unificadas sin descargas

Las soluciones IT de hoy y las de los próximos años vivirán en la nube. Es la manera más segura para el almacenamiento de archivos y documentos y para las comunicaciones. Desde el navegador, los empleados acceden a las comunicaciones unificadas y acceden desde un mismo lugar a todas las aplicaciones e integraciones.

Comunicaciones unificadas con acceso a vídeos y audio de alta definición

Las comunicaciones unificadas del futuro tendrán que cuidar la calidad de las comunicaciones en vídeo y en audio. Comunicaciones de vídeo y audio de alta definición que garanticen una absoluta privacidad y que sean seguras. Comunicaciones en vídeo y audio que permitan, además, el acceso a múltiples dispositivos.

Comunicaciones unificadas para comunicaciones con continuidad

Para aumentar la productividad de los trabajadores es muy importante que estos puedan mantener conversaciones en un dispositivo y puedan seguirlas en otro retomando la comunicación en el mismo punto donde la había dejado en el otro dispositivo.

Comunicaciones unificadas para reducir la complejidad y el gasto

Las comunicaciones unificadas del futuro serán simples y supondrán un  ahorro para las empresas. Las soluciones más avanzadas en este ámbito utilizan un único software para gestionar todas las comunicaciones. Un hecho que simplifica el trabajo de manera considerable, ya que los usuarios sólo tienen que aprender una solución. Además, hace que el personal IT gestione la solución de manera más sencilla.

Las comunicaciones unificadas, una oportunidad para las empresas

Las compañías quieren aumentar la productividad de sus empleados y demandan cada vez más soluciones que integren todas las comunicaciones empresariales en una única interfaz para lograr este objetivo.  En este sentido, las comunicaciones unificadas se presentan como la mejor solución para las empresas que buscan aprovechar todo el talento de sus trabajadores.

La productividad es un valor hoy en día y las organizaciones empresariales lo saben. Por eso buscan soluciones que les permitan aprovechar los recursos humanos que tienen y el tiempo que le dedica cada empleado a las tareas de comunicación. Para reducir al máximo los tiempos e incrementar la productividad, apuestan por las comunicaciones unificadas.

Aryse le proporciona a las empresas la mejor solución de comunicaciones unificadas para que estas puedan aprovechar los beneficios de la transformación digital y aventajar a la competencia en el mercado.

CTA Horizontal Descargar eBook Aryse

Usamos cookies propias o de terceros necesarias para que nuestro sitio web funcione adecuadamente, pero también usamos cookies que nos ayudan a personalizar la web y que nos permiten, además, mostrarte publicidad personalizada a tu navegación tanto dentro como fuera de nuestra página. Tú puedes elegir permitirlas o bloquearlas, accediendo aquí a su configuración. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies. ACEPTAR
Aviso de cookies
ventajas de la telefonía IP para la transformación digital